Política de Privacidad
En arawcaviupena nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con las leyes españolas y europeas.
1. Información que Recopilamos
arawcaviupena recopila diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos financieros. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia de aprendizaje personalizada y cumplir con nuestros compromisos educativos.
- Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
- Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información académica: Nivel educativo previo, certificaciones, progreso en nuestros programas
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de sesión
- Información de pago: Datos bancarios para procesamiento de pagos (procesados de forma segura por terceros)
Importante: Nunca solicitamos información financiera personal como números de cuenta completos o PIN de tarjetas. Toda la información de pago se procesa a través de pasarelas seguras certificadas.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:
Servicios Educativos Principales
- Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
- Evaluar tu progreso y personalizar el contenido educativo
- Emitir certificados y credenciales académicas
- Facilitar la comunicación entre instructores y estudiantes
Comunicaciones y Soporte
Te contactaremos para enviarte información importante sobre tus cursos, cambios en el programa, y responder a tus consultas. También podemos enviarte contenido educativo adicional que consideremos valioso para tu formación financiera.
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
| Tipo de Tratamiento | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato |
| Comunicaciones de marketing educativo | Consentimiento expreso |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo |
Tus Derechos Fundamentales
Como ciudadano europeo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@arawcaviupena.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
4. Compartición de Datos y Terceros
arawcaviupena no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores certificados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, y herramientas de comunicación. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal si así lo requiere la ley española, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Sistemas de respaldo automatizados y planes de recuperación
- Monitoreo continuo de amenazas y sistemas de detección
Compromiso de Seguridad: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener confidenciales tus credenciales de acceso.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Información de cuenta activa | Durante la relación comercial |
| Registros académicos | 10 años después de finalización |
| Datos de facturación | 7 años (obligación fiscal) |
| Cookies de navegación | Máximo 24 meses |
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, salvo que tengas una solicitud específica de conservación o exista una obligación legal que nos requiera mantenerla por más tiempo.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Puedes gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia